Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 19.02.2026

Viimeksi päivitetty: 19.02.2026

Versio: 1.0

1. YLEISTIEDOT

1.1. Sivustoa ilucki.com (”Kasino”, ”Verkkosivusto”, ”Yritys”, ”Me”, ”Meidän”) omistaa ja ylläpitää Novatrix SRL, Costa Rican lakien mukaisesti rekisteröity yritys. Rekisterinumero: 3-102-893958. Rekisteröity osoite: Cartagon maakunta 03, Oreamunon piirikunta 07, Potrero Cerrado, Manuel Avila Camachon koulun pohjoispuoli, Costa Rica. Yhtiö toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämällä lisenssillä nro 0000002.

1.2. Luomalla tilin ja käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.

1.3. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, et saa käyttää palveluitamme.

1.4. Voimme päivittää näitä käyttöehtoja oman harkintamme mukaan. Vaikka pyrimme ilmoittamaan käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse, suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

1.5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännösvirheiden sattuessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

1.6. Hyväksymällä nämä käyttöehdot pelaajat sitoutuvat myös noudattamaan kaikkia verkkosivustolla julkaistuja käytäntöjä, sääntöjä ja ohjeita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietosuojakäytäntöön, bonuskäytäntöön ja vastuullisen pelaamisen käytäntöön.

2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET

2.1. Kasinolle pääsy on sallittu vain henkilöille, jotka asuvat lainkäyttöalueilla, joilla nettipelaaminen on laillista. Olet yksin vastuussa palveluidemme käytön laillisuuden selvittämisestä alueellasi.

2.2. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai lainkäyttöalueellasi uhkapelaamiseen vaadittava vähimmäisikä (kumpi tahansa on korkeampi).2.2. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai lainkäyttöalueellasi uhkapelaamiseen vaadittava vähimmäisikä (kumpi tahansa on korkeampi).

2.3. Saatamme pyytää iän todistamista ja pidätämme oikeuden jäädyttää tai lopettaa tilisi, jos iän varmennus epäonnistuu.

2.4. Rajoitetut maat: Seuraavien maiden tai alueiden käyttäjiltä on kielletty kasinon käyttö oikean rahan pelaamiseen: Afganistan, Bahrain, Valko-Venäjä, Belgia, Brasilia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Bulgaria, Kanada – New Brunswickin maakunta, Kanada – Ontarion maakunta, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Kypros, Kongon demokraattinen tasavalta, Viro, Georgia, Gibraltar, Guernsey, Kreikka, Haiti, Iran, Irak, Israel, Japani, Jersey, Latvia, Libya, Malta, Myanmar, Alankomaat, Pohjois-Korea, Puola, Venäjä, Romania, Salvador, Somalia, Etelä-Sudan, Syyria, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Ukraina, Venezuela, Jemen.

Tätä käytäntöä rikkovat pelaajat eivät ole oikeutettuja hyvityksiin tai kotiutuksiin.

2.5. Ruotsalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja bonuksiin, kampanjoihin, VIP-ohjelmiin tai kanta-asiakaspisteiden vaihtoon.

2.6. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa kotiutukset ja/tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.

2.7. Bitcoin-pelaajien ikävahvistus: Ennen BTC:llä pelaamista pelaajien on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus (esim. passi, ajokortti). Talletukset ja vedot estetään, kunnes vahvistus on suoritettu. Iän varmentamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen.

3. PELIN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET

3.1. Jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa palveluntarjoajien rajoitusten vuoksi, jotka voivat muuttua ajan myötä.

3.2. VPN-verkkojen käyttö maantieteellisten rajoitusten ohittamiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

3.3. NetEnt-pelit

Ehdottomat rajoitukset: NetEntin pelit eivät ole sallittuja seuraavissa maissa: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, Yhdysvallat.

Mustalle listalle joutuneet alueet: NetEntin pelejä ei ole saatavilla useissa maissa, kuten Australiassa, Hongkongissa, Iranissa, Israelissa, Filippiineillä jne.

Brändättyjen pelien rajoitukset: Tiettyihin peleihin, kuten Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters, sovelletaan lisämaakohtaisia ​​rajoituksia.

3.4. Muut palveluntarjoajat

Play'n GO ja Pragmatic: Ei saatavilla Ruotsissa.

Amatic: Rajoitettu Australiassa, Itävallassa, Virossa, Kreikassa ja Yhdysvalloissa.

4. MAKSUT JA VALUUTAT

4.1. Hyväksyttyjä fiat- ja kryptovaluuttoja ovat: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA ja TRX.

4.2. Kryptovaluuttojen tapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin valuuttakursseihin Coinbase Converterin kautta tapahtumahetkellä. Krypto- ja fiat-valuuttojen välisiä valuutanvaihtoja ei tueta.

5. VEROT JA MAKSUT

5.1. Olet yksin vastuussa voittojasi tai kasinotoimintaasi koskevien verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta omalla lainkäyttöalueellasi.

6. PELISÄÄNNÖT

6.1. Vahvistat ymmärtäväsi jokaisen verkkosivustolla tarjotun pelin säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin mekaniikkaan, mukaan lukien voittoprosentit ja kertoimet, ennen panosten asettamista.

7. VASTUUNRAJOITUS

7.1. Hyväksyt, että uhkapelaamiseen liittyy rahan menettämisen riski. Yhtiö ei ole vastuussa mistään taloudellisista tappioista tai vahingoista, joita sinulle aiheutuu verkkosivuston käytöstä tai peleihin osallistumisesta.

7.2. Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja luovutamme niitä vain kolmansille osapuolille, jotka ovat suoraan mukana uhkapelipalveluiden tarjoamisessa (esim. pelien tarjoajat, maksupalveluntarjoajat). Kun tiedot on jaettu, niiden jatkokäsittelyyn sovelletaan kuitenkin kyseisten kolmansien osapuolten omia tietosuojakäytäntöjä. Emme ole vastuussa tällaisten kolmansien osapuolten suorittamasta tietojesi väärinkäytöstä tai edelleen jakelusta.

7.3. Yhtiö ei ole vastuussa mistään menetyksistä, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat laitteisto- tai ohjelmistovioistasi, heikosta internetyhteydestä tai muista teknisistä ongelmista, jotka eivät ole hallinnassamme.

7.4. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että panos hyväksytään tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen vian, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden:

• a) Peruuta kaikki kyseiset panokset ja palauta varat oikeaan tilaansa; tai
• b) Ratkaise vedot uudelleen niillä ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

7.5. Jos vahingossa hyvitämme pelaajatilillesi bonuksen tai voitot, joihin sinulla ei ole oikeutta (teknisen häiriön, voittotaulukkovirheen tai muun virheen vuoksi), kyseinen summa (mukaan lukien siitä syntyneet voitot) pysyy kasinon omaisuutena. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Jos olet jo nostanut kyseiset varat ennen kuin havaitsemme virheen, sinulle kertyy velkaa kasinolle kyseisen summan verran. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot, että tällainen virheellinen hyvitys on tapahtunut.

7.6. Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit tai palveluntarjoajat eivät:

• a) Takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu mihin tahansa tiettyyn tarkoitukseen;
• b) Takaamme, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai mitkään pelit toimivat virheettömästi tai keskeytyksettä;
• c) On vastuussa mistään menetyksestä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista (suorista, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista), jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi mihin tahansa peliin.

7.7. Sitoudut korvaamaan Kasinolle, sen johtajille, työntekijöille, kumppaneille ja palveluntarjoajille kaikki vastuut, tappiot, vahingot, kulut, vaatimukset tai kustannukset (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat tai liittyvät:

• a) Verkkosivuston käyttösi;
• b) Osallistumisesi mihin tahansa peliin;
• c) Mikä tahansa näiden käyttöehtojen rikkomuksesi.

7.8. Hyväksyt, että kasinolla on yksinomainen ja lopullinen toimivalta päättää, oletko rikkonut sääntöjä, ehtoja tai muita ehtoja, ja määrätä kurinpitotoimia, mukaan lukien pelikielto tai pysyvä pelikielto ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.

8. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

8.1. Jokainen henkilö voi rekisteröidä ja ylläpitää vain yhtä (1) henkilökohtaista pelitiliä. Tilejä, joilla on sama asuinosoite, talous, IP-osoite tai laite, pidetään kaksoistileinä. Pidätämme oikeuden sulkea ja menettää kaikki kaksoistilit, peruuttaa kaikki vireillä olevat kotiutukset ja takavarikoida kaikki voitot. Et saa jakaa tilisi tunnistetietoja tai antaa toisen henkilön (mukaan lukien alaikäiset) käyttää tiliäsi.

8.2. Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoistiliä, kaikki useiden tilien aktiivisuusjaksolta kertyneet tuotot, voitot tai bonukset menetetään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaikki kaksoistililtä jo nostetut varat.

8.3. Sitoudut käyttämään pelaajatiliäsi ainoastaan ​​henkilökohtaiseen viihteeseen. Kaikki kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen muille voiton tavoittelemiseksi tai tilin käyttöoikeuksien vuokraaminen/myyminen, on ehdottomasti kielletty.

8.4. Osana Tunne asiakkaasi (KYC) -prosessiamme saatamme pyytää lisäasiakirjoja tai soittaa sinulle henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Nostopyynnöt pysyvät odottamassa, kunnes kaikki vaaditut vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme tavoita sinua puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja nostosi peruutetaan.

9. PETOSTEN TORJUNTAKÄYTÄNTÖ

9.1. Kasino noudattaa tiukkaa petostenvastaista käytäntöä. Epäiltyihin petollisiin toimiin kuuluvat (mutta eivät rajoitu):

• a) Yhteistyö muiden pelaajien kanssa pelitulosten manipuloimiseksi;
• b) Automaattisten bottien, skriptien tai luvattomien ohjelmistojen käyttö epäreilun edun saamiseksi;
• c) Takaisinperinnät tai riidat oikeutetuista talletuksista;
• d) Kasinoa vastaan ​​esitettyjen väärien väitteiden esittäminen;
• e) Ohjelmistovirheiden, häiriöiden tai porsaanreikien hyödyntäminen;
• f) Muut harhaanjohtavat, epärehelliset tai laittomat käytännöt.

9.2. Jos sinua epäillään vilpillisestä toiminnasta, pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan:

• a) Irtisanoa tai jäädyttää pelaajatilisi;
• b) Mitätöidä kaikki asiaan liittyvät voitot ja takavarikoida saldosi;
• c) Veloittaa sinulta käytettävissä olevaan saldoosi asti summan kattaakseen kasinon aiheuttamia vahinkoja tai kuluja;
• d) Nostaa siviili- tai rikosoikeudellisia kanteita, mukaan lukien ilmoittaminen sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille;
• e) Pidättää tai jäädyttää varat tutkinnan ajaksi.

9.3. Saatamme vaatia reaaliaikaisen puhelinvahvistuksen asiakirjojen tarkistuksen lisäksi. Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi tai epäilemme petosta, erityisesti jos annetut puhelinnumerot ovat virheellisiä tai puuttuvat, voimme sulkea tilisi pysyvästi ja menettää kaikki voitot. Jos vahvistusta ei läpäistä kahden (2) viikon kuluessa pyynnöstämme, tilisi suljetaan ja varat takavarikoidaan.

9.4. Kasino mitätöi kaikki bonukset, ilmaiskierrokset tai voitot, jos havaitsemme, että olet väärinkäyttänyt kampanjaa. ”Kampanjan väärinkäyttö” sisältää muun muassa seuraavat:

• a) Suurimpien sallittujen panosten asettaminen korkean varianssin peleissä ainoastaan ​​kierrätysvaatimusten nostamiseksi;
• b) Panosten pienentäminen suuren voiton jälkeen ja siirtyminen matalan varianssin peleihin kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;
• c) Tallettaminen vain bonusten lunastamiseksi ilman oikean rahan talletuksia;
• d) Yli 50 prosentin talletus-bonussuhteen ylläpitäminen;
• e) Pelin viivyttäminen kierrätysvaatimusten vanhenemiseen asti tai pelikierrosten manipulointi (esim. korkeiden panosten jättäminen pöydälle ja palaaminen vaatimusten täyttämisen jälkeen);
• f) Useiden tilien (mukaan lukien jaetun IP-osoitteen tai laitteen) käyttäminen päällekkäisten tervetuliaistarjousten tai ilmaiskierrosten lunastamiseksi;
• g) Ohjelmistovirheen tai häiriön hyödyntäminen rahallisen arvon hankkimiseksi.

9.5. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi voimme pyytää seuraavia asiakirjoja latinalaisella tai kyrillisellä aakkostolla:

• Viranomaisen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti)
• Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote)
• Maksutavan todiste (luottokortin etu-/kääntöpuoli, e-lompakon kuvakaappaus)

Jos et pysty toimittamaan asiakirjoja pyydetyssä muodossa, saatamme vaatia videovarmennuksen (jossa näet henkilöllisyystodistuksesi ja nimesi ja päivämääräsi). Muussa tapauksessa tilisi suljetaan ja varat menetetään.

9.6. Jos huomaat ohjelmistossa vian, virheen tai minkä tahansa järjestelmän puutteellisuuden, sitoudut pidättäytymään sen hyväksikäytöstä ja ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse. Jos et ilmoita meille etkä hyödy ongelmasta, olet vastuussa kaikista kasinon aiheuttamista kuluista ja tappioista.

9.7. Kaikki talletukset on kierrätettävä kolme (3) kertaa talletettu summa ennen kuin voit kotiuttaa kyseiset varat. Jos teet useita talletuksia ilman pelaamista, sinun on kierrätettävä kaikkien talletusten yhteenlaskettu summa ennen kotiutuksen aloittamista. Kasino pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun tai kieltäytyä kotiutuksesta, jos kierrätysvaatimuksia ei täytetä.

9.8. Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelitilillesi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunnos- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-kryptovaluuttojen vaihdot).

10. TALLETUKSEN TEKEMINEN

10.1. ilucki.com tukee useita talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto/pankkikortti), sekä vaihtoehtoisia menetelmiä (sähköiset lompakot, pankkisiirrot jne.). Tronabriz Limited käsittelee kaikki Paysafe-tapahtumat. 10.1. ilucki.com tukee useita talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto/pankkikortti), sekä vaihtoehtoisia menetelmiä (sähköiset lompakot, pankkisiirrot jne.). Tronabriz Limited käsittelee kaikki Paysafe-tapahtumat.

10.2. Saadaksesi selville, mitkä maksutavat sopivat parhaiten omalla lainkäyttöalueellasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@ilucki.com.

10.3. Sinun on talletettava varoja omalle nimelläsi rekisteröidyltä maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.). Tallettaminen kenenkään muun tililtä on ehdottomasti kielletty. Jos turvatarkastuksissamme paljastuu kolmannen osapuolen talletus, me:

• Takavarikoida kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot;
• Palauta alkuperäinen talletus sen oikealle omistajalle;
• Kieltäydy vastuusta mistään tämän seurauksena menetetyistä varoista.

10.4. Minimi- ja maksimitalletussummat

Minimitalletus on 20 € (tai vastaava summa).

Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset haluamasi vaihtoehdon.

10.5. Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa CoinsPaid (krypto) -tapahtumille ylärajoja talletuksille. Jos haluat asettaa itse asettamiasi rajoituksia, valitse maksutapa, joka ei perustu kryptovaluuttoihin.

10.6. Kaikki talletukset on käsiteltävä ja vahvistettava asianmukaisesti asiaankuuluvan maksulaitoksen toimesta, ennen kuin varat näkyvät ilucki.com-tilillesi.

10.7. Jos talletus hylätään tai veloitetaan takaisin mistä tahansa syystä (riittämättömät varat, siirtorajoitukset jne.), kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot mitätöidään välittömästi. ilucki.com ei korvaa sinulle mitään tappioita, jotka johtuvat tukemattomista tai hylätyistä talletusyrityksistä.

11. NOSTO-OHJEET

11.1. Minimi- ja maksiminostosummat

Fiat-valuutat: Miniminosto on 20 € (tai vastaava summa: 20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

Kryptovaluutat: Minimiveloitus on 20 euron kryptovaluutan vastine pyyntöhetkellä (Coinbase Converterin määrittämä kurssi).

Enimmäissumma: Vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näkyy noston yhteydessä. Jos pyytämäsi summa ylittää maksutavan rajan, maksut voidaan jakaa useisiin eriin.

11.2. Pidätämme oikeuden varmistaa henkilöllisyytesi ennen kotiutusten käsittelyä. Jos lähetät vääriä tai puutteellisia KYC-asiakirjoja, voimme evätä maksusi ja sulkea tilisi. Sinulle lähetetään ilmoitus sähköpostitse. Lisäksi voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta asianomaisille sääntelyviranomaisille.

Vaadittavat henkilöllisyystodistukset (vähintään):

• Kopio voimassa olevasta virallisesta henkilöllisyystodistuksesta valokuvalla (esim. passi, ajokortti).
• Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote).
• Kaikki lisäasiakirjat, joita pyydämme henkilöllisyytesi tai maksutapasi vahvistamiseksi.

11.3. Luottokorttimaksut

Tuemme kotiutuksia seuraavien kautta:

• Alkuperäinen tilisiirto (OCT) Visalle;
• Maksunsiirto Mastercardille.

Vaatimukset:

• Kortin on oltava henkilökohtainen (ei yrityksen) kortti.
• Kortin on oltava myönnetty tuetussa maassa.

11.4. Vaikka maa olisi teknisesti tuettu, kortin myöntänyt pankkisi voi oman harkintansa mukaan estää tai hylätä luottokortti- tai pankkisiirrot. ilucki.com ei voi taata onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa.

11.5. Voimme tarvittaessa oman harkintamme mukaan maksaa nostosi eri maksutavalla kuin määrittämälläsi maksutavalla (esim. e-lompakolla kortin sijaan).

11.6. Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksymisestä. Todellinen maksuaikataulu riippuu valitusta maksutavasta ja vahvistustilastasi.

11.7. Ilman talletusta saatavien bonusten voitot on rajattu seuraavasti (tai vastaavaan valuuttaan pyyntöhetkellä Coinbase Converterin kautta):

• 50 € tai 50 USD
• 75 Kanadan dollaria, 75 Australian dollaria, 75 Uuden-Seelannin dollaria
• 500 Norjan kruunua
• 1 000 Etelä-Afrikan randia
• 5 000 Intian rupiaa

11.8. Nostojen tiheysrajoitukset

Päivä: 2 000 €, 2 000 USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (tai vastaava).

Viikoittain (7 päivän välein): 5 000 €, 5 000 USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (tai vastaava). Nollautuu 7 päivän välein kalenterikuukauden ensimmäisestä kotiutuksesta ja jokaisen kuukauden 1. päivänä.

Kuukausittain: 20 000 €, 20 000 USD, 30 000 CAD/AUD/NZD, 200 000 NOK, 400 000 ZAR, 2 000 000 INR (tai vastaava). Nollautuu joka kuukauden 1. päivänä.

Progressiiviset jättipottivoitot maksetaan kokonaisuudessaan, eikä niitä lasketa mukaan näihin rajoituksiin.

Kryptovaluuttarajoitukset määräytyvät pyyntöhetken valuuttakurssin mukaan (Coinbase Converter).

11.9. Jos olet tehnyt talletuksen luotto-/debit-kortilla ja pyytämäsi kotiutus ei ylitä nettotalletustasi, voimme palauttaa kyseiset varat suoraan kortillesi. Nettotalletuksesi ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla (e-lompakko, pankkisiirto jne.).

11.10. Sisäinen toimintavaluuttamme on EUR. Jos teet tapahtuman toisessa valuutassa, veloitettava tai hyvitettävä summa voi poiketa hieman pankkisi ja käsittelyjärjestelmämme muuntokurssien vuoksi. Pankkisiirtomaksuja ei voi tehdä Yhdysvaltain dollareissa. Kaikki pankkisiirrot käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

11.11. Jos nostat tilisiirrolla, välittäjäpankit saattavat periä lisämaksuja (yleensä jopa 16 €). Nämä maksut eivät ole hallinnassamme.

11.12. Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunnos- tai vaihtopalveluita (esim. fiat-kryptovaluutan muuntamista).

11.13. Olet vastuussa pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi nostoprosessin aikana perimistä maksuista.

11.14. Jos haluat tiedustella hyvitysmahdollisuudesta, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@ilucki.com.

12. KIELLETTYJÄ TILIT

12.1. Tili katsotaan "passiiviseksi", jos tilillesi ei ole kirjauduttu sisään tai sitä ei ole pelattu 12 peräkkäisen kuukauden aikana. Kun tilisi muuttuu passiiviseksi, pidätämme oikeuden veloittaa kuukausittaisen 20 euron (tai vastaavan valuutan) lepotilamaksun, joka vähennetään jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 20 euroa, vähennämme koko saldon.

12.2. Alamme vähentää lepotilamaksun sitä päivää seuraavan kuukauden alusta, jona tilisi luokiteltiin ei-aktiiviseksi, ja jokaisen seuraavan kuukauden alusta, kunnes saldo saavuttaa nollan tai aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla panoksen.12.2. Alamme vähentää lepotilamaksun sitä päivää seuraavan kuukauden alusta, jona tilisi luokiteltiin ei-aktiiviseksi, ja jokaisen seuraavan kuukauden alusta, kunnes saldo saavuttaa nollan tai aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla panoksen.

13. VIIMEINEN VOIMASSAOLO

Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat vaatimukset tai kanteet on jätettävä yhden (1) vuoden kuluessa vaatimuksen tai kanteen perusteen syntymisestä. Tämän ajanjakson jälkeen jätetyt vaatimukset katsotaan luopuneiksi ja lopullisesti vanhentuneiksi.

14. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

14.1. Laillisen tapahtuman hyvityspyynnöt on jätettävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jona ensimmäisen kerran sait tietää luvattomasta käytöstä. 14.1. Laillisen tapahtuman hyvityspyynnöt on jätettävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jona ensimmäisen kerran sait tietää luvattomasta käytöstä.

14.2. Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä nostopyyntösi (enintään talletetun nettosumman) hyvityksenä samalle luottokortille. Talletetun summan ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla.

14.3. Ennen hyvitettävän summan laskemista kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen suorittamista.

14.4. Jos maksunkäsittelijämme tai ilucki.com katsovat luottokorttitalletusten tai -nostot korkean riskin omaaviksi (turvallisuus- tai oikeudellisista syistä), hyvitämme kaikki niihin liittyvät tapahtumat takaisin alkuperäiselle luottokortille ja ilmoitamme tapahtumasta asiaankuuluville viranomaisille ja tahoille.

14.5. Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana aiheutuvista maksuista.

14.6. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@ilucki.com tiedustellaksesi hyvityksen mahdollisuudesta. Luettelo hyvityksen suorittamiseen tarvittavista asiakirjoista (huomaa, että lisäasiakirjoja saatetaan pyytää)

• Valokuva (tai skannattu kuva) voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi.
• Kuva tai kuvakaappaus maksutavastasi (luottokortin etu-/takapuoli, e-lompakon kuvakaappaus).
• Valokuva tai kuvakaappaus, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi.

Saatamme myös pyytää puhelua (tiedoitetussa numerossa) osana KYC-prosessiamme. Nostot ja hyvitykset pysyvät odotustilassa, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Jos emme pysty tavoittamaan sinua sähköpostitse tai puhelimitse kahden viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC-prosessin epäonnistumisen vuoksi.

Kaikki hyvitykset käsitellään yleensä 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksymisestä.

15. VALITUKSET

15.1. Käsittely ja eskalointi

Valituksesi käsittelee aluksi tukitiimimme. Jos he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaasi välittömästi, se siirretään kasinon organisaatiorakenteen sisälle. Pidämme sinut kohtuullisessa määrin ajan tasalla valituksesi tilasta.

15.2. Vain tilinhaltijalle

Hyväksymme vain tilinomistajan itse tekemät valitukset. Et voi luovuttaa, siirtää tai delegoida valitusoikeuttasi kolmannelle osapuolelle. Muiden kuin alkuperäisen tilinomistajan tekemät valitukset hylätään.

15.3. Palvelimen lokitietojen haltija

Pelituloksiin liittyvissä kiistoissa kasinon palvelimen lokit ja tiedot ovat lopullisia ja sitovia. Jos näytölläsi näkyvän ja palvelimemme tietojen välillä on ristiriitoja, palvelimen tiedot ovat ensisijaisia. Hyväksyt, että nämä tiedot ovat lopullinen päätösvalta peliisi tai tuloksiin liittyvien kiistojen ratkaisemisessa.

15.4. Viestintä

Otamme sinuun yhteyttä riitaasi liittyen tililläsi annettujen yhteystietojen avulla.

15.5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)

Jos olet tyytymätön sisäisen valitusprosessimme lopputulokseen, voit viedä asian riippumattoman vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Teemme yhteistyötä EGISin (https://egis.io/) kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin säännösten mukaisesti. Jos haluat lähettää riidan EGISille, lähetä sähköpostia osoitteeseen disputes@egis-adr.com.

16. SIIRRETTÄMÄTTÖMYYS

Et saa luovuttaa, pantata tai siirtää mitään näistä käyttöehdoista tai peleihin osallistumisesta johtuvia oikeuksia tai vaatimuksia ilman ilucki.comin nimenomaista kirjallista suostumusta. Tämä siirrettävyyslauseke kieltää seuraavien siirtämisen, rasittamisen, pantaamisen tai lahjoittamisen:

• Pelaajatilit;
• Saldot, talletukset tai voitot;
• Kierrätysoikeudet tai pelin tulokset;
• Kaikki liitännäisoikeudet, olivatpa ne oikeudellisia, kaupallisia tai muita.

Kaikki yritykset siirtää tai antaa vakuudeksi näitä oikeuksia tämän lausekkeen vastaisesti ovat mitättömiä.

17. VÄLIMIESMENETTELY

Kaikki sinun ja kasinon väliset riidat, olivatpa ne sitten näiden käyttöehtojen, lisäsopimusten tai muiden vastaavien toimien mukaisia, ratkaistaan ​​yksinomaan välimiesmenettelyllä Costa Ricassa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kannetta missään tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kannetta missään tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella.

18. KYC-tunniste ja tilin varmennus

18.1. Rekisteröitymällä ja käyttämällä verkkosivustoa valtuutat ilucki.comin suorittamaan henkilöllisyys- ja yhteystietotarkistuksia oman harkintamme mukaan tai sääntelyviranomaisten vaatimusten mukaisesti kelpoisuutesi ja vaatimustenmukaisuutesi varmistamiseksi ("Vahvistus").

18.2. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata oikealla rahalla. Rekisteröityäksesi sinun on annettava:

Syntymäaika + voimassa oleva henkilöllisyystodistus, joka osoittaa sinun olevan ≥ 18-vuotias (tai lainkäyttöalueellasi lainmukaisesti täysi-ikäinen).

Henkilöllisyystodistukset:

• Kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta valokuvalla (passi, ajokortti, kansallinen henkilökortti).
• Kopio toisesta henkilöllisyystodistuksesta (jos pyydetään).
• Todiste nykyisestä osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
• Koko virallinen nimesi.
• Täydellinen asuinosoitteesi.
• Kelvollinen sähköpostiosoite.

Saatamme pyytää lisätietoja tai -asiakirjoja (esim. maksutavan todisteen) henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Tilisi voi pysyä suljettuna, kunnes kaikki pyydetyt tiedot on vastaanotettu ja vahvistettu.

18.3 Jos havaitsemme, että olit alaikäinen käyttäessäsi uhkapelipalveluitamme tai jos annoit vääriä/epätarkkoja/harhaanjohtavia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä, me:

• Sulje tilisi välittömästi;
• Mitätöidä kaikki alaikäisyytesi aikana tehdyt tapahtumat ja vedot;
• Palauttaa kaikki aidot talletukset (käytäntöjemme mukaisesti);
• Takavarikoida kaikki alaikäisenä ansaitut voitot;
• Vaatia sinua korvaamaan kasinolle kaikki nostetut varat;
• Ryhdy tarvittaessa kaikkiin lisätoimenpiteisiin, mukaan lukien oikeudelliset toimenpiteet, oman harkintamme mukaan.

18.4. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai jos asiakirjat ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilöllisyystodistus, ei-yhteensopiva nimi/osoite), voimme jäädyttää tai sulkea tilisi ja kaikki saldosi menetetään.