Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17.06.2026

1. Yleistä tietoa

Sivustolla www.ilucki.com (jäljempänä myös "Kasino", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") ymmärrämme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä myös "Käytäntö") esitetään, kuinka me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskeva laki (PIPEDA) ja yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme (www.ilucki.com), palveluitamme ja kaikkea vuorovaikutustasi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu yksinomaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietää, että olemme tahattomasti keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi – ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käsitelläksemme tällaisia ​​tietoja sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Tietoa meistä

Verkkosivuston www.ilucki.com omistaa ja sitä ylläpitää Novatrix SRL (jäljempänä myös "Yhtiö", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän"), joka on perustettu Costa Rican lakien mukaisesti yhtiörekisterinumerolla 3-102-893958 ja jonka rekisteröity osoite on Cartagon maakunta 03, Oreamunon piirikunta 07, Potrero Cerrado, Manuel à Vila Camachon koulun pohjoispuoli, Costa Rica.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, koska liikesuhteessamme kanssasi määritämme, miten ja miksi tietojasi käsitellään tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). Tietosuojavastaava on käytettävissäsi vastaamaan kaikkiin tätä tietosuojakäytäntöä koskeviin kysymyksiisi ja auttamaan henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@novatrixsrl.net.

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelytarkoitukset, oikeusperusta ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi ja turvallisen peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötietoihin kuuluvat kaikki tiedot, jotka voivat tunnistaa sinut suoraan tai epäsuorasti. Alla esittelemme keräämiemme tietojen tyypit, käsittelyn syyt, käsittelyn oikeusperusteen ja lähteet, joista saamme nämä tiedot.

4. Käsittelemämme tietoluokat

• Henkilötiedot: koko nimi, käyttäjätunnus, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja henkilötunnus (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintävälineet.
• Taloudelliset tiedot: pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat, jotka vahvistavat varojen tai varallisuuden lähteen (tiliotteet tai tulotodistukset).
• Transaktiotiedot: tiedot talletuksistasi, nostoistasi ja muista taloudellisista tapahtumistasi.
• Pelitiedot: tiedot verkkosivustollamme pelaamistasi peleistä, sisäänkirjautumis- ja uloskirjautumisajoista, vedonlyöntiaktiivisuudesta, lunastetuista bonuksista ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historiasta.
• Tekniset tiedot: IP-osoite/sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu verkkosivustomme käyttämiseen käytetty tekniikka.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme.
• Tai muita tietoja, jotka annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusta

• Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden varmentaminen, kyselyihin vastaaminen ja tarjouksiin pääsyn tarjoaminen. Tätä varten käytämme sopimuksen täytäntöönpanon oikeusperustetta.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun vastaisten lakien noudattaminen, asiakkaan tuntemiseen liittyvien (KYC) tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden valvonta ja lakisääteisten raportointivaatimusten noudattaminen. Tämä käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen nojalla.
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusten väärinkäytön ja luvattoman toiminnan havaitseminen ja estäminen sekä riskialttiiden asiakastietojen ylläpito. Tämän tarkoituksen oikeusperusteena ovat oikeutetut edut (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojelemiseksi).
• Markkinointi ja personointi: mainostarjousten, personoitujen mainosten ja markkinointiviestinnän lähettäminen mieltymystesi perusteella. Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.
• Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivustoliikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttökokemuksen optimointi ja tutkimuksen suorittaminen. Käytämme tähän tarkoitukseen oikeutettua etua oikeusperusteena.
• Tekoälyavusteinen asiakasviestintä: integroimme viestintäalustaamme kolmannen osapuolen tekoälytyökaluja, jotka auttavat meitä hallitsemaan keskusteluja, hakemaan tukipyyntöjä ja asiakasprofiileja nopeasti, analysoimaan kaavoja ja antamaan älykkäitä ja hyödyllisiä vastauksia. Toimintamme virtaviivaistamiseen liittyy oikeutettu etu.
• Tietoturvan varmistus: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Tätä tarkoitusta varten toimimme oikeutetun edun ja lakisääteisen velvoitteen perusteella.

6. Lähteet, joista keräämme tietoja

Keräämme henkilötietoja useista lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja saumattoman käyttökokemuksen. Näitä lähteitä ovat muun muassa:

• Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai kommunikoidessasi kanssamme.
• Vahvistuspalveluntarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat maksutapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – Tietokantoja, joita käytetään rahanpesun estämiseen (AML) liittyvissä tarkastuksissa ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamisessa.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuullisen pelaamisen velvoitteet.
• Liikekumppanit – Kumppaniverkostot, mainosalustat ja analytiikkapalvelujen tarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointia ja palveluiden optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palvelujemme tarjoamiseksi meidän on ehkä jaettava henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Ryhmän jäsenet: Voimme jakaa tietojasi ryhmämme sisällä petosten estämiseksi, bonusten väärinkäytön, rahanpesun estämiseksi ja vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin. Jos suostut, voimme myös jakaa tietojasi suoramarkkinointiin, joka koskee muita ryhmän tuotteita.
• Pelien tarjoajat: Jotkin pelien tarjoajistamme saattavat tarvita tiettyjä tietoja (esim. käyttäjätunnus, IP-osoite) voidakseen tarjota pelejä sivustollamme. Voit tarkastella heidän tietosuojakäytäntöään heidän verkkosivustollaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa maksutapahtumien käsittelemiseksi. Voit tarkastella heidän tietosuojailmoituksiaan heidän sivustoillaan.
• Markkinointikumppanit: Jos suostut markkinointiin, voimme jakaa yhteystietojasi yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka käsittelevät mainossähköposteja, tekstiviestejä ja puheluita.
• Sääntelyviranomaiset: Voimme jakaa tietoja lainvalvonta- tai sääntelyviranomaisten kanssa, jos laki niin vaatii. Riitamme kohtuuttomat tai epämääräiset pyynnöt tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmannen osapuolen palveluita sähköposti- ja live-chat-viestinnän avustamiseen.
• Keskustelupohjaiset tekoälypalveluntarjoajat (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): Nämä palveluntarjoajat toimivat tietojen käsittelijöinä. Heille myönnetään rajoitettu pääsy asiakasviestitietoihimme markkinointi- ja asiakaspalvelutyönkulkujemme tukemiseksi, automatisoimiseksi ja optimoimiseksi.
• AML- ja KYC-vahvistustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi voimme jakaa tietoja kolmansien osapuolten työkalujen kanssa iän, henkilöllisyyden ja petosten varalta.
• Liiketoiminnan siirrot: Henkilötietojasi voidaan siirtää fuusion, yrityskaupan tai myynnin yhteydessä, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaisen muutoksen tapahtumista.
• Tietojenkäsittelijät: Voimme myös jakaa tietoja asianajajiemme, konsulttiemme ja sääntelyelinten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti varmistaaksemme tietojesi suojan.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi laillisesti ja turvallisesti, vain tiettyihin tarkoituksiin ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Minimoimme myös jaettujen tietojen määrän siihen, mikä on heidän roolinsa kannalta välttämätöntä.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joiden katsotaan noudattavan riittävää tietosuojastandardia.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty.

Säilytysaikoja määrittäessämme otamme huomioon tekijöitä, kuten tiedonkeruun tarkoituksen, sovellettavat lait, tiedon luonteen ja mahdolliset luvattoman käytön tai paljastamisen riskit.

Rahanpesun vastaisten määräysten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Ennen tätä ajanjaksoa tehtyjä tietojen poistopyyntöjä ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoitua tietoa palvelujemme ja markkinointiviestintämme parantamiseksi ilman automaattista päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme suostut henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n nojalla sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa lakisääteisten tai sopimusperusteisten rajoitusten puitteissa.
• Päästä käsiksi henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.
• Rajoittaa tai vastustaa tietojenkäsittelyä.
• Pyydä tietojen siirrettävyyttä.
• Kieltäydy markkinointiviestinnästä.
• Tee valitus tietosuojaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiasi loukatun.

11. Automatisoitu päätöksenteko

Emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia ​​prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen lain niin vaatiessa.

12. Tietoturva

Pelitiliäsi hallinnoidessamme noudatamme tiukkoja lakisääteisiä henkilötietojen suojaa koskevia vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta ja kaikenlaiselta laittomalta käsittelyltä (kuten varkaudelta ja luvattomalta käytöltä). Kaikki meille antamasi henkilötiedot vaihdetaan suojatulla palvelimella. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, edustajiin, urakoitsijoihin ja kolmansiin osapuoliin, jotka tarvitsevat niitä liiketoimintatarkoituksiin.

Pelitilillesi pääsee käsiksi vain yksilöllisellä tunnuksellasi ja salasanallasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojauksen saamiseksi. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina etkä voi päästä niihin käsiksi kenenkään muun toimesta.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää, muokata tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Kehotamme sinua tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@novatrixsrl.net. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme *tukisähköpostin* ja live-chatin kautta. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@novatrixsrl.net. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteessa support@ilucki.com ja live-chatin kautta.